よくある質問とその答え

• 注文後にキャンセルはできますか？

  オーダー品という性格上、発注頂いてからのキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。 データ制作後のキャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。

• 注文後に注文枚数やオプションの変更はできますか？

  変更可能です。枚数や追加オプションの変更は、印刷進行OKをいただく前まで可能です。変更は校正中にお申し付け下さい。

• 追加注文はできますか？

  可能です。お客様情報・データは保存しておりますので再度ご連絡いただければ結構です。

• メールが届きません。

  お客様専用ページからのメールはURLを含んでいるため、お客様のメールフィルタの設定強度により、迷惑メールに振り分けられたり、弾かれたりする場合がございます。迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、お手数ですが電話連絡をお願いいたします。ご注文前にドメイン受信設定をして下さい。

• 名前の漢字が変換しても出ません。

  ご注文時に、備考欄にご説明を添えていただければ作成は可能です。

• 最初の連絡メールが届きません。

  弊社からのメールはURLを含んでいるため、お客様のメールフィルタの設定強度により、迷惑メールに振り分けられたり、弾かれたりする場合がございます。迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、お手数ですが電話連絡をお願いいたします。ご注文前にドメイン受信設定をして下さい。

• 校正ってなんですか？

  ご注文内容に合わせ、デザインを重視し文字組みやレイアウトをお好みに応じて仕上げる作業となります。校正は無料で、回数に制限もありません。デザインにOKを頂いてから印刷に進行いたします。

• 仕上がりのデザインは確認できますか？

  専用ページでデザイン画像をご確認いただき、ご納得いただいてから印刷加工にかかります。印刷進行OKのご連絡を頂いてから印刷となります。

• 地図の印刷はできますか？

  ご希望の場合はシンプルな地図を無料で作成し、カードへ記載いたします。記載されたい建物・施設・道路名など目印をご指示ください。追加費用は不要です。

• 紋（ロゴ）を記載することはできますか？

  可能です。ご注文時に注文フォームよりロゴデータを添付ください。商品によっては、モノクロでの記載となります。追加費用は不要です。

• 注文から商品が届くまでどのくらいかかりますか？

  商品により異なります。印刷進行OK後から日数計算となります。詳しくは「お届けについて」ページをご確認ください。 お急ぎの場合は、事前にご相談ください。

• 送料はいくらかかりますか？

  送料込みの料金となります。

• 支払い方法は選べますか？

  代金引換、クレジットカード代引、銀行振込、コンビニ払いの4種類からお選びいただけます。銀行振込に関しましては振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。それ以外の支払い方法につきましては、手数料は弊社が負担致します。

• 土日も対応してくれますか？

  弊社の営業時間は、平日9：30〜18：30までとなっております。土曜・日曜・祝日に関しましては完全に休日になっておりますので予めご了承下さい。お盆・正月休み等の詳細は、トップページの営業日カレンダーにてご確認下さいませ。

• 背景などの色は変えられますか？

  はい可能です。但し、一部レイアウトの都合上できないものもあります。